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카드결제인 경우에는 카드승인취소 처리를 해드리며, 무통장입금, 가상계좌 입금인 경우에는 환불받으실 은행계좌를 1:1 문의게시판에 남겨주시거나 고객센터 080-517-4241로 연락주시면 됩니다.
환불은 취소접수 후 2-3일 내 처리되며, 제품이 이미 발송되어 반품 하시는 경우에는 반품 입고 후에 환불이 이루어 집니다.
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주문완료후 베어몰 메인페이지 오른쪽 상단 나의베어몰 또는 주문배송조회에서 취소&교환요청 버튼을 클릭해주시면 주문취소 및 변경이 가능합니다.
(단, "취소&교환요청" 버튼을 누르셨다고 바로 취소 처리가 이루어지는것은 아니므로 이점 양해바랍니다.)
간단한 주문수정의 경우 1:1게시판이나 또는 고객상담실 080-517-4241로 연락주시면 빠른 처리가 가능합니다.
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로그인 후 나의베어몰 -> 주문/배송조회에서 주문한 내역의 취소&교환 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.
제품 출고중에는 취소&교환 버튼이 활성화 되어 있지 않으며 080-517-4241로 연락주시면 신속히 처리해드리도록 하겠습니다.
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주문을 하시고 입금은 일주일 안으로 하셔야 합니다. 입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.
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